Dati sulle chiamate al Numero Verde Psicotel, aprile–luglio 2001
Comunicato stampa del 5 settembre 2001. Il testo e i dati sono riprodotti fedelmente all’originale; numeri di telefono e denominazioni si riferiscono alla data di pubblicazione.
5 settembre 2001 · Torna all’archivio stampa
Psicotel, il servizio gratuito d’informazione psicologica su Numero Verde, attivato su tutto il territorio nazionale nel gennaio del 1999, che riprende la sua attività oggi 5 settembre 2001 dopo la pausa estiva, ha avuto ancora una volta un importante riscontro da parte del pubblico con oltre mille richieste in quattro mesi, ribadendo la grande necessità d’informazione sulle possibilità d’intervento psicologico e psichiatrico. Qui riportiamo le statistiche relative al periodo di attività sopra indicato in merito alle richieste pervenute:
Tipologia dell’utenza
| Categoria | Percentuale |
|---|---|
| Donne | 65 % |
| Uomini | 35 % |
| Adulti | 66 % |
| Giovani | 30 % |
| Anziani | 4 % |
Tipo di disturbo oggetto della richiesta
| Disturbo | Percentuale |
|---|---|
| Depressione | 26 % |
| Disturbi alimentari | 15 % |
| Ansia | 14 % |
| Attacchi di panico | 11 % |
| Fobie | 10 % |
| Disturbi psichiatrici | 9 % |
| Disturbi dell’età evolutiva | 5 % |
| Disturbi ossessivo-compulsivi | 5 % |
| Varie | 5 % |
Località di provenienza delle chiamate
| Area | Percentuale |
|---|---|
| Nord | 31 % |
| Centro | 35 % |
| Sud | 34 % |
| Regione | Percentuale |
|---|---|
| Lazio | 23 % |
| Sicilia | 16 % |
| Lombardia | 10 % |
| Campania | 7 % |
| Piemonte | 6 % |
| Puglia | 6 % |
| Toscana | 4 % |
| Veneto | 4 % |
| Calabria | 3 % |
| Friuli V. G. | 3 % |
| Liguria | 3 % |
| Sardegna | 3 % |
| Emilia Romagna | 3 % |
| Marche | 2 % |
| Umbria | 2 % |
| Abruzzo | 1 % |
| Basilicata | 1 % |
| Molise | 1 % |
| Trentino Alto Adige | 1 % |
| Valle d’Aosta | 1 % |
| Città | Percentuale |
|---|---|
| Roma | 19 % |
| Catania | 9 % |
| Milano | 8 % |
| Messina | 4 % |
| Napoli | 4 % |
| Torino | 4 % |
| Bari | 3 % |
| Genova | 3 % |
| Bologna | 2 % |
| Firenze | 2 % |
| Salerno | 2 % |
| Sassari | 2 % |
| Trapani | 2 % |
| Palermo | 1 % |
Sono disponibili i dati su tutte le città capoluogo di provincia.
Psicotel, un osservatorio sulla salute mentale in Italia
Nel pubblicare i dati dell’ultimo periodo di attività del Servizio Psicotel, che ricordiamo è l’unico Servizio italiano di informazione psicologica, indipendente, gratuito e su numero verde, realizzato dall’AIPEP – Associazione Italiana Psicologia e Psicoterapia Onlus in collaborazione con il Ministero della Sanità, come prima cosa risulta evidente dal numero delle telefonate ricevute la grande necessità di informazione da parte dei cittadini nel campo del disagio psicologico e psichiatrico.
Dai dati sulle chiamate, nel riepilogo regionale, si evidenzia come ci sia stato un incremento importante delle richieste pervenute dalla Sicilia che si pone al secondo posto subito dopo il Lazio. Rimane invece costante rispetto ai dati precedenti (consultabili sul sito www.psicotel.it nell’area “Stampa”) il “primato” della “depressione” come il problema più sentito insieme ai disturbi alimentari e d’ansia (attacchi di panico).
L’osservatorio Psicotel mette in luce altre informazioni sicuramente interessanti che sono deducibili dal rapporto diretto degli Operatori di Psicotel con il pubblico. Oltre i classici problemi sopra indicati, molti utenti lamentano difficoltà relative a disturbi del sonno, e un aumento significativo dei casi di violenza psicologica, soprattutto in famiglia e sul posto di lavoro, e violenze sessuali.
Esiste nell’utenza dei Servizi di Salute Mentale Territoriali (D.S.M., C.I.M. ecc.) una forte insoddisfazione per la qualità dei servizi offerti, per la carenza di personale, e per la scarsa attenzione verso supporti terapeutici diversi dal tradizionale intervento medico-psichiatrico come la psicoterapia.
Molti utenti hanno segnalato l’eccessivo ricorso al trattamento psicofarmacologico con conseguente decadimento delle funzioni cognitive e motorie che peggiorano la qualità della vita del paziente senza evidenti miglioramenti terapeutici. Sono stati evidenziati problemi di disorganizzazione e carenza di supporto psicoterapico, in molti casi infatti la Struttura, quando offre l’intervento psicoterapico, non riesce a garantirne la frequenza e la costanza ottimale, con conseguenti numerosi fallimenti terapeutici. Quello che viene alla luce nel panorama delle Strutture di Salute Mentale è una grande eterogeneità di qualità del servizio offerto tra le diverse realtà territoriali, il che spinge molti a “viaggi della speranza” alla ricerca di strutture riabilitative efficienti, come comunità terapeutiche, centri residenziali.
dott. Carlo CerracchioPresidente AIPEP
I dati si riferiscono al periodo aprile–luglio 2001; la denominazione “Onlus” e il riferimento al Ministero della Sanità si riferiscono all’epoca della pubblicazione. Per informazioni aggiornate sul servizio Psicotel consulta la pagina Psicotel; per i dati più recenti, la pagina Stampa.