Come funziona
Psicotel è un servizio gratuito di informazione psicologica. Non fornisce diagnosi né consulenze cliniche: aiuta a orientarsi tra i servizi di salute mentale del territorio.
Perché nasce Psicotel
Nella nostra quotidiana esperienza di operatori nel campo della psicologia riceviamo costanti indicazioni della necessità avvertita dalle persone che affrontano, soprattutto per la prima volta, il disagio psicologico, di riuscire ad ottenere informazioni adeguate sulle possibilità d’intervento offerte dai servizi relativi, sia pubblici sia privati. A causa di difficoltà strutturali del sistema sanitario e dello scarso collegamento tra le iniziative dei vari servizi psicologici, diventa difficile per l’utenza venire in possesso di informazioni utili per affrontare opportunamente le diverse problematiche relative alla salute mentale.
Inoltre, la scarsa informazione psicologica rende possibile la nascita sempre più inquietante di iniziative che si propongono come supporto psicologico (come le varie linee a pagamento 166, 144 ecc.) che, sfruttando il bisogno di sostegno psicologico da parte della gente, offrono interventi che con tale sostegno non hanno nulla a che vedere.
Cosa offre il servizio
Attraverso il numero telefonico 06 4522 14093, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13, è possibile per tutti gli interessati ricevere gratuitamente informazioni sui servizi di psicologia e psicoterapia operanti nella zona. Nel contempo è anche possibile ricevere indicazioni utili per l’intervento nelle varie forme di disagio psicologico. Il servizio può fornire anche informazioni su attività nelle quali è previsto l’intervento psicologico, come corsi di formazione per operatori sociali, sanitari e della scuola, e su iniziative culturali e scientifiche.
Cosa il servizio non fa. Per scelta di correttezza professionale, e in conseguenza del presupposto della necessità di valutare direttamente la richiesta d’intervento psicologico, in nessun caso saranno effettuate consulenze telefoniche né verranno fornite, tramite Psicotel, indicazioni terapeutiche.
Orari e modalità di contatto
- Telefono: 06 4522 14093, dal lunedì al venerdì, ore 9–13.
- Fuori orario: è possibile scrivere tramite la pagina Contatti.
- Festivi e pause: il servizio non è attivo nei giorni festivi, dal 20 dicembre al 6 gennaio e durante il mese di agosto.
- Limiti tecnici: non è possibile contattare il numero da cellulari e dall’estero.
Approfondimenti
- Progetto Psicotel — storia, finalità e sviluppi del progetto.
- Psicotel — la pagina principale del servizio.
- Consulenza — richiesta di parere e consulenza gratuita.
- Collabora — come diventare volontari dell’Associazione.